อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

w22w ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างมั่นใจ การเข้าถึงและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
w22w กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยเร็วที่สุด คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอหรือข้อสงสัยด้านนโยบายและข้อกำหนดมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง รองรับภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูล
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

w22w ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงขั้นตอน OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL และข้อมูลธุรกรรม เช่น การโอนผ่าน PromptPay ถูกเข้ารหัสก่อนส่งทุกครั้ง

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และข้อกำหนดการใช้บริการของ w22w

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูล เจ้าหน้าที่จะดำเนินการยืนยันตัวตนและส่งข้อมูลให้ภายในเวลาทำการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนผ่าน SCB Easy

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนนทบุรีสามารถตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงได้ผ่านหน้าลงทะเบียน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดทันที พร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น สลิปการโอนผ่าน Wallet หรือ PromptPay เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผลโดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต